績(jī)效考核對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理中越來(lái)越重要，同鑫人力資源系統(tǒng)亦有功能強(qiáng)大的績(jī)效管理模塊，能夠幫助企業(yè)績(jī)效考核落地。在同鑫績(jī)效考核管理中運(yùn)用平衡計(jì)分卡構(gòu)建企業(yè)的績(jī)效管理體系時(shí)，一般遵循以下步驟：

第一步：準(zhǔn)備工作。首先進(jìn)行前期調(diào)查工作，在推行平衡計(jì)分卡之前，同鑫HR項(xiàng)目工作組配合企業(yè)人力資源部門在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行一次大范圍的調(diào)查活動(dòng)，了解員工的看法和認(rèn)識(shí)，為后期的績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)和推行工作打好基礎(chǔ)。

明確企業(yè)目前是戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理的現(xiàn)狀。通過(guò)調(diào)查掌握當(dāng)前戰(zhàn)略與績(jī)效管理中存在的問(wèn)題，一方面在今后設(shè)計(jì)績(jī)效管理體系時(shí)可避免此問(wèn)題再次發(fā)生；另一方面，可以尋找適合本企業(yè)的管理方法，將其納入績(jī)效考核管理體系的設(shè)計(jì)中。

調(diào)查可以采用訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法，兩種方法有各自特點(diǎn)和適用范圍，可以根據(jù)企業(yè)的情況進(jìn)行選擇。在調(diào)查之前，首先要準(zhǔn)備好列出調(diào)查內(nèi)容的清單。

同鑫HR建立平衡計(jì)分卡績(jī)效管理體系的前期調(diào)查表

第二步：戰(zhàn)略及戰(zhàn)略主題的達(dá)成。平衡計(jì)分卡是一個(gè)描述性而非規(guī)定性的戰(zhàn)略構(gòu)建，同鑫eHR人力資源系統(tǒng)系統(tǒng)就是為了完成這個(gè)任務(wù)，將組織高層次的使命陳述轉(zhuǎn)化為一線和后勤員工所負(fù)責(zé)的工作，在制定了企業(yè)整體戰(zhàn)略后，接下來(lái)就需要確定四方方面維度的設(shè)置：

（1）開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和市場(chǎng)：創(chuàng)造長(zhǎng)期的價(jià)值，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)入新的市場(chǎng)并細(xì)分客戶；

（2）增加客戶價(jià)值：拓展、加深或重新定義與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，如交叉銷售服務(wù)，成為可信任的顧問(wèn)，轉(zhuǎn)化無(wú)利可圖的客戶等；

（3）實(shí)現(xiàn)優(yōu)異的運(yùn)營(yíng)：創(chuàng)造短期的價(jià)值，通過(guò)內(nèi)部生產(chǎn)效率和供應(yīng)鏈管理，組織可以有效、零缺陷并且及時(shí)地生產(chǎn)和配送現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)；（4）成為優(yōu)秀的企業(yè)公民：處理好企業(yè)與外界利益相關(guān)者的關(guān)系。

第三步：建立目標(biāo)。根據(jù)戰(zhàn)略主題，分解公司戰(zhàn)略，建立財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)流程，以及這習(xí)與成長(zhǎng)層面的關(guān)鍵成功要素，最終確立各層面的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。

（1）財(cái)務(wù)層面：闡明公司的經(jīng)營(yíng)行為所產(chǎn)生的可衡量的經(jīng)濟(jì)結(jié)果，體現(xiàn)公司對(duì)股東價(jià)值的增值，為確保戰(zhàn)略實(shí)施，應(yīng)該關(guān)注哪些財(cái)務(wù)指標(biāo)，同鑫績(jī)效系統(tǒng)通過(guò)層層分解的方法來(lái)確定各層面的KPI，一般財(cái)務(wù)層面的指票為2~5個(gè)。

（2）客戶層面：確定有關(guān)系客戶層面的KPI

（3）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面：確定有關(guān)內(nèi)部流程層面的KPI，

（4）確定有關(guān)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面的KPI。

第四步：生成BSC考核表，檢查BSC地圖四個(gè)層面之間的邏輯關(guān)系，確認(rèn)戰(zhàn)略關(guān)鍵要素，生成BSC考核表，關(guān)關(guān)鍵指標(biāo)落實(shí)到責(zé)任部門。

第五步：執(zhí)行考核方案，根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃制定各部門的行動(dòng)計(jì)劃方案，由同鑫系統(tǒng)跟進(jìn)執(zhí)行整個(gè)考核過(guò)程并記錄各項(xiàng)考核數(shù)據(jù)。

能過(guò)以上步驟就完成了整個(gè)平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略規(guī)劃與管理系統(tǒng)相結(jié)合的落地執(zhí)行，使公司的總體戰(zhàn)略最終落實(shí)到每個(gè)部門與責(zé)任人身上，從而提升組織效率，開(kāi)發(fā)成員潛能。若有興趣進(jìn)一步了解歡迎聯(lián)系同鑫科技！

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